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租车公司: 租租车:

2天前
对Europcar的评价: 每个地方都得拍视频,不然容易被坑
对租租车的评价: 租租车一致好评
车图标 大众 Polo或同组车型

租车公司: 租租车:

2天前
对SIXT的评价: 第一次开混动,体验非常好!
对租租车的评价: 非常好!
车图标 吉普 指南者或同组车型

租车公司: 租租车:

2天前
对Record Go的评价: 提车给了个丰田CHR轻混的,省油,2周用下来只烧了一半的油,echo标马德里市区停车费75折,好用。
对租租车的评价: 这次提车还车都顺利,根本不用联系租租车公司。
车图标 丰田 C-HR或同组车型

租车公司: 租租车:

4天前
对Europcar的评价: 还车之后不久就收到了租车公司的附加账单,说是车被划伤了,要赔款,幸亏我租车的时候就拍了照片,证明那个划伤的地方之前就有的。现在还在跟租车公司扯皮中。
对租租车的评价: 还可以吧
车图标 奥迪 A3或同组车型

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4天前
对OK Mobility的评价: 服务态度好,但强制购买保险
对租租车的评价: 我们在门店取车时遇到门店销售强制购买保险,联系租车公司帮我们沟通,为不影响我们提车先购买门店的保险,再帮我们退国内购买的保险及差价,且已到账。他们在处理售后问题上展现了高度的专业性和责任感。
首先,他们非常注重与客户的沟通,不仅及时告知了案件的进展情况,还主动重新催促车行,以确保问题能够得到及时解决。这种积极主动的态度,让我感受到了他们对于客户体验的重视。
其次,在面临租车公司售后申诉的高峰期时,他们并没有选择回避或拖延,而是主动向上级领导申请,为客户优先垫付了申诉中的费用。这种勇于承担责任、为客户着想的做法,让我深感敬佩。
总的来说,这家租车公司在处理售后问题上表现出了极高的专业素养和责任感。他们不仅积极主动、勇于承担责任,还注重与客户的沟通和交流,确保客户能够得到及时、有效的解决方案。这种优秀的服务态度和专业能力,让我对他们充满了信任和好感。
车图标 标致 3008或同组车型

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5天前
对Dollar的评价: Herz 的柜台
对租租车的评价: 老用户了,还好
车图标 标致 2008或同组车型

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7天前
对Centauro的评价: 提供的车辆破旧,满车伤痕。用车5天,在高速停车加油服务区,停车十几分钟后,由于车辆自身的原因,车辆无法起动。后经租租车平台联系协调后,在里斯本车行更换了一台车辆,因抛锚更换车辆耽搁7个小时。5月29日我们按时在马德里还车。因车辆自身原因导致的抛锚,途中耽搁7个小时,造成很大的恐慌和焦虑。不但不给补偿,还车后一周、三周二次从我的信用卡扣款 1700多欧元。 这个租车公司提供的车况很差,而且很坑。在里斯本换车时,业务人员说不准录音,录音的话,要控告我们。
对租租车的评价: 租租车平台服务跟进很及时,至今还在帮我们交涉处理与租车公司的纠纷。
车图标 大众 T-cross或同组车型

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8天前
对Europcar的评价: 非常快捷,车辆基本上都是新的。
车图标 MINI Countryman或同组车型

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8天前
对Dollar的评价: 原定车型没车,替换的同类车(大众)因行李箱放不下更换升级成领克01,租车费上涨到五天585欧元(原定343.76欧元)。
对租租车的评价: 租租车服务还是可以的,有问题可以打电话中文沟通
车图标 标致 2008或同组车型

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8天前
对Alamo的评价: 服务态度整体不错,拿到的车也有小的升级。就是租车的时候。会推销租车公司的全险,而且人为夸大出险后需要垫付的额度。这点不太好。如果你已经买了出租车的超级全险,建议坚决拒绝租车行提供的任何保险。
对租租车的评价: 对租租车的服务。一定要给满分的评价。也建议大家国外租车一定要买租租车提供的超级全额保险。
出行当中发生了剐蹭事故。当即电话联系租租车,客服提供了非常专业的建议和帮助。回来以后,事故的赔付也非常及时。再次感谢出租车的服务。
车图标 标致 208或同组车型