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提前还车又多收取了30欧费用。
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2.和前面顾客一样,也将订的车型丰田yaris换成了FIAT500,第二位工作人员坚持称是一个车型组的,但是在租租车预订界面分明FIAT500要更便宜(就是一天只少几十块人民币,那我们六天的订单也有几百块钱呀)!而且我们前一位顾客换小车,是因为信用卡额度不够,第一位工作人员说换小车可以少扣一些押金……当时我们通过租租车客服反映了这一问题,客服说要替我和当地人沟通,第二位也拒绝接租租车的电话,还说我们如果不接受可以取消订单。
3. 还车时验车超级仔细,一点小划痕都要算上,加上其它我们不知道什么时候出现的凹陷,要我们交三千多迪拉姆修理费。当时很庆幸买了租租车的超级险。车行员工说租车押金会第二天解除预授权,所以要我们另外刷卡,同时承诺会第二天就修理费的发票发邮箱给我们。然而等了一周多也没收到发票和解除预授权(中间我还自己给车行发邮件也没回应)。到今天已经还车18天了,总算解除预授权,但租租车说联系车行没有得到回复,不知道什么时候车险才能理赔。
总之就是超级超级大差评!!!
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